Así lo afirmó Paula Catá, Delegada Provincial del ENACOM, en diálogo con Fm Masters quién manifestó que si las empresas no comunican el aumento en la tarifa del servicio, los usuarios podrán realizar una denuncia.
En ese sentido afirmó “Las empresas de telefonía y también internet han anunciado que va haber un aumento y tiene que ser anunciado con 60 días de anticipación por notificación fehaciente. Es decir, tiene que llegar a través de la factura tanto en papel, vía e-mail o a través de una app”.
Además, agregó “Tenemos que observar que nos notifiquen, porque uno tiene que tener el derecho de decir no puedo afrontar este aumento, entonces ajusto mi plan o lo que necesite como usuario”.
Por último, afirmó “Si a mi no me notifican con 60 días ese aumento. no puede hacerse efectivo, y esa es una de las razones por las cuales los usuarios denuncian y después se sanciona a las empresas”.